Todos los clientes que hayan generado ganancias con el dinero depositado* y/o los clientes que hayan generado ganancias con el bono cumpliendo los tyc. Sólo ganancias no dinero depósitado este dinero debe ser consumido en la plataforma.
* salvo excepciones leer términos y condiciones generales.
Ver detalles:
- En caso de detectar que un usuario o grupo de usuarios realicen acciones que evidencien un patrón de abusos de los bonos o promociones de la casa de apuestas o cualquier otra acción la cual se identifique vaya en contra del espíritu de la promoción y el juego responsable para ambas partes, la casa de apuestas se reserva el derecho de suspender la cuenta o cuentas implicadas y congelar los saldos del usuario o grupo de usuarios relacionados en el proceso.
- Meridianbet busca garantizar la transparencia y seguridad de sus operaciones, la confianza del cliente, el cumplimiento de la ley aplicable a su giro negocio y de sus normas internas, así como prevenir, controlar y reportar las situaciones o riesgos a los que Meridianbet podría estar expuesto en materia de Lavado de activos y Financiamiento del Terrorismo, para ello se reserva el derecho de solicitar a los clientes, de manera adicional al documento de identificación, una Declaración Jurada de identificación al Cliente, en cada oportunidad de solicitud de retiro premios mayores a s/.1000.
- Para retirar el dinero ganado debes hacer la solicitud de reserva a través de tu cuenta meridianbet, podrás retirar en tienda física siempre y cuando los depósitos lo hayas hechos en tienda física de lo contrario sólo podrás retirar a través de transferencia.
- Para realizar tus retiros, tu cuenta deberá estar validada. Para validar tu cuenta, deberás de enviar foto de tu DNI/CARNET DE EXTRANJERÍA (ambas partes) o PASAPORTE. Meridianbet se reserva el derecho de validar tu identidad con los sistemas implementados por los entes gubernamentales nacionales, llámese RENIEC u otros con competencias en la materia. Una vez que tu cuenta esté validada, podrás retirar tus ganancias cuando lo desees.
- Es importante tener en cuenta que, para la aprobación de tu retiro, deberás cumplir con ciertas disposiciones:
- Si el cliente realiza reservas sin haber validado, dicho retiro será revocado hasta que el cliente cumpla con los protocolos establecidos por meridianbet.
- Si el cliente se niega a validar sus datos la cuenta será bloqueada y el saldo retenido sin reclamo alguno.
- Por un tema de lavado de activos, meridianbet pedirá soporte de los depósitos si así lo cree pertinente.
- Si el cliente deposita sumas superiores a 200 soles y realiza apuestas a cuotas menores a 1.15 a únicos eventos, meridianbet podrá pedir el/los comprobantes del depósito con la finalidad de corroborar si el dinero recargado viene del titular de la cuenta meridianbet, de lo contrario la cuenta será bloqueada y el saldo retenido hasta que el cliente demuestre la procedencia de dicho dinero.
- Las ganancias hechas con eventos únicos y con cuotas menores a 1.10 con montos por ticket superior a 50 soles serán observadas y meridianbet podría solicitar información de la cuenta si así lo cree necesario, los protocolos de seguridad exigen que meridianbet está en la libertad de auditar al usuario y tomar acciones para corregir conductas que afectan a propios y terceros.
- Con la finalidad de detener las estafas virtuales, meridianbet tiene derecho a solicitar información respecto a la procedencia de los depósitos si así lo cree pertinente; si el cliente se niega a compartir la información será invitado a formalizar sus reclamos mediante INDECOPI, del mismo modo meridianbet procederá a solicitar la información a través del mismo canal.
d. El cliente deberá considerar que la titularidad de la cuenta virtual debe coincidir con la titularidad de la tarjeta (crédito/débito) que nos proporcione, caso contrario se denegar la solicitud de retiro.
e. La evaluación de tu solicitud de retiro se realizará en las siguientes horas de recibida tu solicitud, pudiendo tomar un poco más de tiempo sábados, domingos y feriados. No obstante, Meridianbet podrá extender dicho plazo a su solo criterio.
f. Una vez aprobado el retiro, Meridianbet realizará el pago a la brevedad posible, sin embargo, contamos con un plazo máximo de 72 horas. Sin perjuicio de lo anterior, Meridianbet hará sus mejores esfuerzos para acortar dicho plazo a pago inmediato o dentro de las 24 horas.
g. El retiro máximo por solicitud es de S/ 10,000 (Diez mil y 00/100 Soles) y si es un cliente VIP contactar a atención al cliente para disfrutar sus beneficios como clientes especiales.
h. El cliente sólo podrá tener un retiro en curso desde su cuenta virtual.
i. Por temas de seguridad y procedimientos contra el lavado de dinero, fraude y/o abusos de bonos, los depósitos realizados no pueden ser retirados sin haber sido apostados al 100%. Si Meridianbet considera que un movimiento es sospechoso, se reserva el derecho de condicionar al cliente a realizar apuestas con cuotas mayores a 1.5 y/o solicitar la documentación que crea pertinente para validar las transacciones.
j. Antes de aceptar un retiro podríamos solicitarle que nos proporcione una identificación legal, como, por ejemplo, copias certificadas de documento de identidad nacional, carnet de extranjería u otra documentación similar que fuera necesaria en virtud de las circunstancias. También podríamos llevar a cabo una verificación telefónica, verificación facial u otro tipo de verificación que se requiera para asegurar de que usted es quien dice ser.
k. Es su responsabilidad informar de cualquier transacción incorrectamente acreditada en su cuenta. De lo contrario, cualquier beneficio obtenido a partir del saldo erróneo será anulado y deberá ser devuelto a Meridianbet.
L. Asimismo, si por error transferimos o depositamos a su titularidad (tarjeta de crédito, cuenta bancaria/financiera, entre otros) montos que no le pertenecieran por cualquier razón, estas serán descontadas de su cuenta web en caso de existir saldo. De no existir saldo disponible en la cuenta web, tendrá que devolverlas en un plazo no mayor a cinco (5) días calendarios. Si no lo hace, tomaremos cualquier acción legal que esté disponible para recuperar esa deuda.
M. Si el saldo de una cuenta es negativo, debido a la corrección del cierre de apuestas, la cuenta quedará bloqueada hasta que el cliente realice una recarga por un importe igual o superior al valor en negativo. De lo contrario, nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta.
